【記者陳世旺報導】因緣際會，在民國98年觀賞一部日本電影【送行者樂章】，改變29歲的家庭主婦楊秀雯從事殯儀服務業的念頭，選擇為往生者圓滿人生最後一哩路的職志，15年來一本初衷，專業禮儀師，服務熱忱，溫馨體貼的同理心，感動近千場次的遺族心聲。
良禽擇木而棲！展翅翱翔
女兒二歲時，楊秀雯就到龍巖禮儀公司服務，由助理到考試認證為禮儀師，宵衣旰食，不分晝夜，手機24小時不關機，隨傳隨到，備極艱辛。楊秀雯非常感恩家人支持，尤其婆婆更體恤，把女兒和家庭照顧的無微不至，讓她無後顧之憂。
歷練六年之後，民國104年聖恩禮儀公司招賢納才，訴求為【殯葬業挹入一股清流】的經營理念，讓她轉念，良禽擇木而棲，楊秀雯駕輕就熟的揮灑自如。尤其聖恩禮儀公司成立唸佛堂，為往生菩薩做殊勝的【作七功德法會】，讓她讚嘆是人性化、客製化的服務流程。婆婆都會幕後協助，準備民俗三大節日祭祀的米食，湯圓、肉粽、麻糬，粿等追思祭品。讓使用專屬的生前契約更彰顯簡約隆重，幫往生菩薩畫下圓滿句點。
頓悟：虛與實、富與貴、終歸趨於平淡
楊秀雯自認為八字厚重，賦於使命，十多年來服務過的往生菩薩，慈眉善目，端詳和藹，不曾做過噩夢，也不會產生畏懼，閱歷無數人生百態。有和樂處事；有恩怨糾結；更有家屬為遺產而爭。讓她頓悟出：活在當下，不必太計較，虛與實，富與貴，終歸趨於平淡。
楊秀雯回憶，還沒從事殯葬業之前，總是會有嗜睡現象，自從接觸禮儀服務以後，精神奕奕，對手機鈴聲特別敏感，全天候兢兢業業，24小時不打烊的工作態度，讓她樂於工作。由於工作性質特殊，必須即時服務，偶而也會遺珠之憾，把既定的家庭旅遊日給打亂了，很慶幸，家人尤其女兒能體諒父母辛勞，懂事又貼心，快樂健康成長。
同理心是圓融殯儀服務最高指導原則
遵照遺族囑託，同理心來熱忱服務，獲得家屬肯定，接到感謝電話或是感謝函，隻字片語的慰藉，總會讓辛酸煙消雲散，心理豁達起來。
殯葬禮儀服務的時辰，通常都是遵循傳統命理風水勘輿等儀軌，禮儀人員首重時間管理，至於服務過程除了專業以外，同理心來處事是達到圓融的最高指導原則，這是楊秀雯禮儀師的經驗心得，也是對南華大學生死學系來聖恩禮儀的實習生，忠誠的箴言。
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