【記者陳世旺報導】為了減輕家庭經濟負擔，蔡佳靜考上南華大學生死學系殯葬服務組，大一就在學長姊引領下，跨入殯葬人力職場，讓實務與理論結合，造就不一樣的人生體驗，在聖恩禮儀公司用心服務個案獲得家屬肯定，感動服務致謝函如雪片紛飛。
82年次的正妹穿著黑白制服，清秀臉龐，穿梭在禮儀流程場合，臨終關懷與悲傷輔導，舉止端莊，應對得體，殯葬儀軌嫻孰，協助家屬度過感傷時刻，更在聖恩念佛堂為往生菩薩做七功德念佛會，執行梵唄科儀(維那與悅眾)莊嚴肅穆，讓家屬留下深刻印象。
2016年南華大學畢業後，任職龍巖禮儀公司，因緣際會，2018年轉任聖恩禮儀公司，發覺企業文化 及公司理念與龍巖大相逕庭，在聖恩禮儀讓她體悟到什麼是” 「感動服務」，如何讓家屬感到溫馨、放心、安心，在聖恩禮儀公司她經手規劃執行200 多個服務個案，她以同理心做了許多的努力，於治喪期間每逢民俗節慶，總會為往生菩薩準備應景祭祀品，例如端午節粽子、元宵節湯圓、中秋節月餅，生日蛋糕等等。當她將東西安置好都會讓家屬感到溫馨與感動。
有一個案，治喪期間逢往生菩薩的生日，聖恩禮儀團隊主動準備了一個蛋糕到殯儀館小靈堂去祭祀，恰巧家屬那天都在殯儀館，看到聖恩的用心，家屬當下的眼眶充滿著淚水。
臨終關懷和心理輔導，可協助家屬減輕感傷與疑慮，她都遵照公司要求的標準來做人道服務。在跟家屬聊天過程當中，無意中獲悉老奶奶生前很喜 歡喝手搖飲料和甜湯圓，也剛好是元宵節，她就準備了湯圓跟手搖飲料到喪家，家屬訝異的表示，只是回憶老奶奶生前的點點滴滴，蔡佳靜禮儀師卻觀察入微，放在心上，以溫馨行動讓家屬感動，此情此景，讓她記憶猶新。
24小時不打烊的殯儀服務，頗具挑戰性，蔡佳靜曾經獨自深思，如何再用心讓服務做到最好，為了迎接未來挑戰，她將到朝陽科技大學企管研究所進修，提升管理階層需要具備的 條件與本職學能，進而開拓自己的職場視野與格局。